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ALTITUDE SOFTWARE

Año de Constitución: 1993

Dirección de la Sede: C/ San Joaquín, 1 Las Rozas, Madrid

Email: inigo.herrera@altitude.com

Descripción

Altitude ofrece a las empresas soluciones para gestionar de forma unificada todas las interacciones con sus clientes. Ayudamos a organizaciones y empresas a poner los clientes en el centro de su estrategia. Altitude uCI es una plataforma de software de gestión de interacciones en el contact center, modular y escalable, que integra todas las comunicaciones y canales de contacto en las organizaciones.

Acreditaciones:

Mapa

Fact. Anual: 35 M€

Núm. de Empleados: 400

Entornos

Opinión sobre Proveedor del Cliente

Cap. técnica

Fiabilidad

Proactividad

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Cobertura Internacional
PORTUGAL
EUROPA
AMÉRICA DEL NORTE
AMÉRICA DEL SUR
AFRICA
ASIA
OCEANÍA

Servicios Prestados

Filtros: PP SN FM Todo

FM - Conectividad y telecomunicaciones

FM - Servicios TIC (impresión, telefonía, e-mail, etc)

PP = Con personal propio, SN = Bajo acuerdo de segundo nivel, FM = Forma mixta

Competitividad

Las empresas proveedoras evalúan su competitividad en función de cómo gestionan sus procesos, qué programas de formación específicos disponen y en qué medida contribuyen al FM. De estas 3 áreas, el proveedor tiene la oportunidad de generar planes de mejora respecto a su competencia y el cliente puede visualizar, gracias a esta sencilla gráfica y un texto de análisis, en qué situación se encuentra el proveedor en cada campo.

La entidad carece de una metodología clara de sus procesos de gestión de calidad, medioambiente y seguridad y salud, como punto de acción se propone incorporar procesos de gestión acreditados como mejora de su competitividad en el mercado.
La entidad no dispone de un sistema de formación en FM por lo que deberá trabajar en ello para mejorar su competitividad.
La entidad no aporta ninguna contribución al FM (publicaciones técnicas, buenas prácticas o conferencias).

*La información mostrada ha sido facilitada por ALTITUDE SOFTWARE